Reklamace a odstoupení od smlouvy

8. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na jejímž základě Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoli prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít i vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2
3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud je předmětem Smlouvy:
   1. prodej Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na Naší vůli a k nimž může  dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;
   2. prodej alkoholických nápojů, jejichž Cena byla sjednána v době uzavření Smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich Cena závisí na výchylkách trhu nezávislých na Naší vůli;
   3. prodej Zboží, které bylo vyrobeno podle Vašich zvláštních požadavků, které bylo vyrobeno pro Vás na míru nebo Zboží určené zvlášť pro jednoho spotřebitele;
   4. prodej Zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným;
   5. prodej Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal po dodání porušili;
   6. prodej zvukových nahrávek, obrazových nahrávek, zvukově obrazových nahrávek nebo počítačového programu prodávaných v zapečetěném obalu, pokud jste původní obal porušili;
   7. prodej novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu;
   8. poskytování digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a My jsme Vám sdělili, že nemáte právo na odstoupení od Smlouvy.
4. Lhůta pro odstoupení podle čl. 2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený v odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
6. V případě odstoupení od Smlouvy podle čl. 2 Podmínek jste povinni ve lhůtě do 14 dnů od odstoupení Nám Zboží zaslat, předat Zboží Nám nebo Námi pověřené osobě k převzetí Zboží, přičemž nesete náklady na vrácení Zboží k Nám. To neplatí, pokud se dohodneme, že si Zboží vyzvedneme osobně nebo prostřednictvím Námi pověřené osoby. Lhůta je zachována, pokud bylo Zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, ale jen ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli.
7. Za škodu odpovídáte v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme poté, co Nám bude Zboží vráceno, a splatnost vyúčtované částky je 14 dnů.
8. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti Zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel Zboží dohodnutého ve Smlouvě přerušil výrobu nebo provedl závažné změny, které znemožnily realizaci splnění Našich povinností ze Smlouvy, nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení veškerého Našeho úsilí, které lze od Nás spravedlivě požadovat, nejsme schopni Vám Zboží dodat ve lhůtě určené těmito Podmínkami. V těchto případech jsme povinni Vás o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat a vrátit Vám již uhrazenou Celkovou cenu za Zboží, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne oznámení o odstoupení od Smlouvy. Uhrazenou Celkovou cenu za Zboží Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste Celkovou cenu uhradili Vy, přičemž tím není dotčeno právo dohodnout se s Vámi na jiném způsobu vrácení platby, pokud Vám v souvislosti s tím nebudou účtovány žádné další poplatky.
9. Od Smlouvy jsme oprávněni odstoupit i v případě, že jste Zboží nepřevzali do 5 pracovních dnů ode dne, kdy Vám vznikla povinnost Zboží převzít.  

 

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Jericho s.r.o., Brezová 2, 901 01 Malacky, Slovenská republika

Tímto prohlašuji, že v souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) odstupuji od Smlouvy:

Titul, jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktury:
Datum objednání:
Datum převzetí zboží:
Zboží, které vracím (název a kód):
Důvod vrácení zboží:
Způsob vrácení přijatých finančních prostředků:
Přeji si vrátit peníze na bankovní účet (IBAN)/jiným způsobem

 

Upozornění pro spotřebitele: Prodávající je podle § 1833 občanského zákoníku oprávněn požadovat od spotřebitele náhradu snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového nakládání se zbožím, které je nad rámec nakládání potřebného k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Datum:

Podpis: